数字化CRM解决方案

CRM是新态企业管理的指导思想和理念,是创新的企业管理模式和运营机制,是以客户为中心,利用前沿的信息技术、移动互联网技术、大数据以及人工智能武装企业的业务流程,通过对用户的数据分析,借助各种数字化平台和沟通渠道,通过千人千面的个性化沟通提升客户体验,从而为品牌客户创造价值。

CRM策略咨询
唯都股份的策略咨询团队有丰富的行业经验和咨询经验,帮助品牌客户对CRM现况进行诊断分析,找出业务痛点并提出解决方案,帮助品牌客户建立规范有效的业务流程,规划CRM数字化平台,并制定合理的业务标准,协助品牌客户进行数字化CRM转型,大幅提升品牌的核心竞争力。
数字化CRM解决方案
唯都股份结合行业数字化发展契机,通过持续创新不断丰富数字化产品矩阵,包括数据中台、CRM会员系统、数字化用户运营平台(微信服务号、小程序、APP、官网)、企业微信平台、销售漏斗管理系统、DCC2.0数字化平台等,通过广泛应用数字化技术,打通品牌客户销售、市场、售后等多个部门的业务流程,形成了唯都股份一体化的创新数字化CRM解决方案。
大数据和人工智能
唯都股份的大数据团队拥有丰富的汽车、奶粉等行业的经验和资深的数据科学家,帮助品牌客户规划其数据资产,包括数据收集、数据清洗、数据整合、数据分析和建模、数据业务应用等。另外,人工智能也充分应用于CRM的各个领域,助力品牌客户优化传统的业务模式,提升运营效率。
数字化用户运营
随着行业竞争的加剧,公域流量的成本愈来愈高,加上公域的客户触达不具备粘性,面向公域的传播投资回报率越来越低。大型品牌企业纷纷开始规划和实施私域数字化平台上的用户运营,旨在通过招募大量的用户会员聚拢到企业自己掌控的数字化平台上,从而可以通过数字化手段直接触达用户,降本增效并把客户资源牢牢掌握在品牌自己手里。唯都股份已经帮助一批国际知名品牌成功的部署了用户运营数字化平台并且通过有创意的运营取得了超出预期的效果。